Comercialización y comunicación

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Web y ecommerce

Revisamos web, fichas de producto y textos legales de tu tienda online: la información obligatoria antes de la compra, los claims y los requisitos de la venta a distancia de alimentos.

Cuéntanos tu proyecto

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Reg. (UE) 1169/2011, art. 14

venta a distancia

Web, redes y fichas

ámbito de revisión

Antes de la compra

información obligatoria

CUÁNDO TE HACE FALTA

Cuatro señales de que tu tienda online necesita una revisión

A la ficha le falta información

El consumidor debe ver la información obligatoria antes de comprar, no solo al recibir el producto.

La web promete más que la etiqueta

Los claims de la web se controlan igual que los del envase y son lo primero que se revisa.

Han aumentado los controles

Las autoridades revisan cada vez más la venta online de complementos alimenticios.

Textos legales de plantilla

El aviso legal, las condiciones de venta y la privacidad también deben ajustarse a la norma.

Técnica con bata revisando un bote de complemento alimenticio y su ficha en la tableta antes del lanzamiento

mercados UE / EEE cubiertos

100

marcas asesoradas internacionalmente

1.200

complementos revisados / notificados

Consumidora leyendo la etiqueta de un producto alimentario en el lineal de una tienda

La misma etiqueta no se juzga igual según de qué producto hablemos

Nuestra especialización central: registro, notificación, etiquetado y expansión

Complementos alimenticios

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Cosmética y dermocosmética

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Alimentación

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Piensos complementarios

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Bebidas funcionales

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PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas habituales

La misma información obligatoria que la etiqueta, salvo la fecha de duración mínima, y debe estar disponible antes de la compra. Lo exige el artículo 14 del Reglamento (UE) 1169/2011.

El operador con cuyo nombre se comercializa el alimento responde de que la información sea exacta, y el titular de la web, de que esté disponible antes de la compra.

No, si desde ahí no se puede comprar. Pero la información no puede ser engañosa y debe respetar las normas de declaraciones nutricionales y de propiedades saludables.

Sí. Revisamos el aviso legal, las condiciones de venta y la política de privacidad junto con las fichas de producto, para que la web cumpla también como tienda.

DÓNDE ENCAJA ESTE SERVICIO

Cuatro decisiones, no un catálogo de trámites

Cada servicio forma parte de una o varias de estas cuatro decisiones. Elige una para ver todos sus servicios: el que estás consultando aparece marcado.